Tento systém má mnoho výhod vyplývající ze snadné instalace a velké univerzálnosti. Tepelné čerpadlo tohoto typu lze namontovat prakticky na jakoukoliv stavbu a to velmi jednoduše. Při použití tohoto typu odpadají zemní práce spojené s případem zemního tepelného čerpadla a i pořizovací náklady budou obvykle o něco nižší. Výkon tepelného čerpadla se mění s teplotou venkovního vzduchu, tedy vzrůstá-li teplota venkovního vzduchu, roste i výkon tepelného čerpadla, naopak klesá-li teplota, klesá i výkon. Z tohoto důvodu jsou tepelná čerpadla vzduch/voda většinou provozována v bivalentním provozu, to znamená, že pod bodem bivalence (teplota kolem -3°C až -5ºC) připíná doplňkový zdroj tepla (zpravidla elektrokotel) a tepelnou ppohodu zajišťují oba zdroje současně. U některých čerpadel s frekvenčně řízenými kompresory, si tepelné čerpadlo zachovává svůj výkon i při nízkých venkovních teplotách. je to ale kompenzováno výrazně zvýšeným elektrickým příkonem. Minimální teplota, při které vzduchové tepelné čerpadlo ještě pracuje, je obvykle -20°C. Při dlouhodobě nižších teplotách pokrývá tepelnou potřebu jen doplňkový zdroj, který musí v lokalitách kde se takto nízké teploty vyskytují pokrýt potřebu tepla pro celý objekt.
Tepelná čerpadla vzduch/voda se skládají buď ze dvou jednotek a to venkovní a vnitřní, nebo z komapktního provedení, kdy celé tepelné čerpadlo může stát venku, nebo uvnitř objektu. V případě děleného provedení (někdy se mu říká "SPLIT") venkovní část nasává okolní vzduch a je většinou umístěna vedle domu nebo na střeše, vnitřní zajišťuje ohřev teplé vody a topného systému.